Постановка проблемы. В современном обществе все более актуальным становится вопрос о действенности нравственного воспитания детей. Можно с сожалением отметить, что хотя педагоги и родители осознают важность названной проблемы, перемены в обществе, смена ценностных ориентиров, ускорение ритма жизни и характер информационных потоков способствуют размыванию представлений о добре и зле у подрастающего поколения.

Первые годы жизни определяют пути дальнейшего развития ребенка, сферы его отношений к себе, другим людям, окружающему миру в целом. Каким он будет — доброжелательным и открытым, или агрессивным и замкнутым, — зависит от чуткости взрослых, умения понять его мысли, чувства, умения направить его действия. Важно, чтобы ребенок смог в дальнейшем найти с окружающими  общий язык, отличить хорошее  от плохого, объяснить какое-то действие, оценить его последствия. Задача взрослых — воспитать у ребенка чувство справедливости, честности, желания помочь другому.

Нравственное воспитание — одно из самых важных направлений в педагогике. "Нравственные чувства, стремление к хорошему и уклонение от плохого являются полем деятельности души, в которой в одинаковой степени выявляется врожденное и взращенное путем тщательных усилий", — отмечал А. Дауге, классик педагогической мысли. "Мы понимаем под образованием нечто большее, чем развитие ума — соглашался Ю.А. Студентс, — это просвещение ума и просвещение сердца. Просвещение же сердца является ничем иным, как нравственностью. Нравственный человек есть человек с просвещенным сердцем. Просвещение сердца часто называют обретением сокровища сердца, его высотой. Согласие между умом и нравственностью убеждает в наибольшей степени, в противоположном случае несогласованность между словом и делом порождает недоверие. Воспитание — это то, что может и в состоянии перекинуть мост между умом и сердцем" [6].

Главная задача воспитания ребенка в дошкольном возрасте — формирование нравственной позиции. Она выражается в 1) моральных суждениях; 2) моральном поведении; 3) нравственных чувствах. В формировании нравственного поведения важная роль принадлежит отношению к определенным нравственным качествам. Это проявляется в чувствах, мотивах, оценках человека. У взрослых это опосредовано опытом жизни в обществе, включено в систему их взглядов и, в целом выражается как их убеждения, мировоззрение. Для нравственного поведения детей характерным является то, что а) обычно оно не основывается на достаточно усвоенных конкретных и систематических знаниях. Основа отношений ребенка — подражание; дети повторяют оценку взрослого, копируют проявление его чувств. Для ребенка б) более понятно такое поведение, которое ближе его опыту и уровню психологического развития. Отношение ребенка в) обычно неустойчивое, оно может меняться под влиянием разных факторов. Будучи не в состоянии объяснить какой-либо факт, дети часто в своих отношениях ориентируются на несущественный признак или черту человека.

При достаточно демократическом стиле воспитания при овладении моральными нормами ребенок имеет возможность вербально обозначить как свои отношения, так и свою оценку поведения другого.

Каждый воспитатель знает, что в определенные периоды развития дети часто жалуются на других. Как правило, жалобы детей пресекаются взрослым. В целом их оценивают негативно. По нашему мнению, жалобы являются средством укрепления моральной нормы. Задачей нашего исследования является определение содержания жалоб в контексте овладения моральными представлениями и изменение соотношения в их содержании и мотивах на протяжении дошкольного детства.

Целью статьи является раскрытие особенностей жалоб дошкольников в контексте формирования моральных норм.

Анализ последних исследований и публикаций. Несмотря на распространенность данного поведенческого феномена, исследований, посвященных ему, сравнительно мало. С.Л. Рубинштейн считал, например, что жалоба или заявление ребенка-дошкольника воспитательнице о нарушении товарищем какого-нибудь правила в одних случаях может быть способом убедиться в том, что нарушенное товарищем правило сохраняет свою силу, и, таким образом, в результате восстановления правила воспитательницей укрепиться самому в нем. В других случаях эта "жалоба" может быть сознательным средством установления дисциплины в группе. Иной раз она есть способ легальной борьбы за свои интересы, а затем — по мере их осознания — и за свои права. Иногда она может быть, однако, и жалобой, продиктованной желанием подвести другого ребенка под неприятность. Ученый призывал воспитателей быть чуткими к мотивам поступка ребенка и оценивать жалобу с учетом общей педагогической ситуации [9]. Существует ранняя работа А. Рузской и Л. Абрамовой (1983) о психологической природе жалоб детей. Они выделили четыре типа жалоб у детей в зависимости от содержания переживаний, поводов и целей обращения к взрослым.

Первый тип жалоб они назвали конкретно-эмоциональными жалобами (огорчение, обида, физическая боль, причиненная сверстником или возникшая по другой причине).

Второй тип — практически-действенные (столкновения интересов сверстников). Ребенок ищет реальную помощь взрослого в устранении возникших помех.

Третий тип жалоб — познавательно-этические (нарушения сверстниками ребенка различного рода правил).

Четвертый тип — личностные (аффективно-оценочный аспект отношений со взрослыми или сверстниками, оценка нравственных аспектов личности сверстника и собственной личности).

А. Рузская и Л. Абрамова показали также, что жалобы чаще возникают в группах, где работает воспитательница авторитарного типа.

В работе В. Критской и других роль жалоб дошкольников оценена в контексте диагностики психических заболеваний детей дошкольного возраста. Подчеркивается, что жалобы детей свидетельствуют об активном характере общения со сверстниками и взрослыми и могут быть показателем психического здоровья. Больные дети, напротив, равнодушны к тому, что происходит в обществе, и практически никогда не жалуются. Специально проведенные психологические исследования показали, что жалобы дошкольников лишь в редких случаях следует рассматривать как проявление ябедничества. Мотивы таких заявлений большей частью продиктованы не желанием сделать товарищу неприятное, а стремлением как-то закрепить, уточнить только что усвоенное правило. Освоив его в какой-то мере, ребенок уже не может спокойно относиться к его нарушению. Ограниченность или отсутствие таких жалоб-заявлений у дошкольников может свидетельствовать о нарушении развития деятельности общения [10].

Результаты исследования. Исследование проводилось преподавателями и студентами кафедры семейного и дошкольного воспитания.

Изучено отображение отношения к жалобам детей в классической детской литературе, в педагогических и психологических научных источниках ХХ–ХХІ вв. В эмпирической части исследования выявлено отношение к жалобам в педагогическом процессе в семье и установлено содержание и мотивы жалоб дошкольников разного возраста.

В произведениях классической латышской детской литературы описаны особенности нравственного воспитания в семье и их зависимость от обстановки в семье. Стиль семейного воспитания влиял на усвоение детьми представления о хорошем и плохом. Дети, в семье которых существовали теплые уважительные отношения, и сами становились чуткими, отзывчивыми, и уже в раннем детстве были носителями нравственности [2; 7].

Отношение к жалобам детей у взрослых всегда было сдержанным или отрицательным. Детей осуждали, подшучивали над ними и не принимали во внимание их жалоб. Таким же являлось отношение к этому явлению педагогов как во времена Первой республики, так и в советское время [3; 5 и др.]. На основе анализа широкого круга литературных источников можно утверждать, что в латышской модели воспитания жалобы детей, вне зависимости от мотивов ребенка, оценивались в целом негативно. Этим можно объяснить небольшое количество жалоб родителям.

Таблица 1
Как часто родители встречаются с жалобами детей-дошкольников

Современные родители, в отличие от педагогов и писателей, оценивают жалобы скорее как закономерное явление, что можно видеть по материалам исследования.

Таблица 2
Оценка родителями жалоб детей

В отличие от семьи, количество жалоб воспитателям высокое.

Обобщив полученные данные о содержании жалоб дошкольников, Б. Авишане установила своеобразные этапы в развитии представлений ребенка о неподобающем поведении или событии. Жалуются на то, что:

1. ребенка задели, обидели или случилось что-то плохое;
2. другой сделал что-то неправильное в понимании ребенка;
3. другой сделал неправильно по отношению к принятым нормам, правилам;
4. другой сделал неправильно по отношению к общим правилам ("не правда ли, воровать нельзя, а он взял чужое?").

Так, Рейнис (3 г.) жалуется на Индулиса (3 г.), который закрыл руками сток раковины в умывальнике и пускает "кораблики" — мыльницы. Воспитательница сделала виновному замечание, но напомнила Рейнису о том, что вчера делал он сам (то же самое).

Томас (4 г.) жалуется воспитательнице на то, что проходящий дядя курит. Воспитательница подтвердила, что курить нельзя, и заметила, что, к сожалению, люди не всегда выбирают лучшее.

Санита (5 лет) жалуется воспитательнице, что сестра ходила на улицу с голой головой и заболела. Воспитатель, собрав детей в раздевалке, рассказывает, как надо одеваться в холодное время года [1].

Таблица 3
Содержание жалоб дошкольников 3-4 лет

С возрастом пропорции содержания жалоб меняются.

Содержание жалоб дошкольников 4-5 лет

Содержание жалоб дошкольников 5-6 лет

С возрастом меняются представления ребенка о том, что такое нарушение порядка, нарушение норм морали или обида. Так, если в 3 года ребенок под обидой понимает физические действия (жалуется, что его толкнули), то в 5 лет он обижается, что с ним не хотят дружить.

Анализ материала позволил сгруппировать мотивы жалоб и выделить некоторые общие тенденции поступков ребенка.

Это а) поиск внимания, ситуации, в которых ребенок скорее стремится к контакту и не выказывает заметных признаков переживания. Детская жалоба может быть направлена на то, чтобы б) получить помощь взрослого. Ребенок стремится устранить физическое неблагополучие, разрешить социальные проблемы (случилось что-то плохое, какое-то действие, приводящее к большей или меньшей угрозе). Одним из мотивов может быть и в) желание знать. Ребенок, жалуясь, хочет, часто с вопросительной интонацией, узнать, что происходит вокруг него и в мире, уточнить представление о моральной норме, укрепить собственную моральную позицию. Иногда дети демонстрируют и г) чувство превосходства над теми сверстниками, кто нарушает какие-либо правила. Обычно это те дети, которые в недавнем прошлом сами нарушали нормы. Дети проявляют и д) сочувствие. В этих случаях преобладает желание помочь другому ребенку, вытереть тому слезы, утешить и т.п.

Таблица 4
Мотивы жалоб у детей (в % к общему числу)

Выводы. Детские жалобы являются закономерным этапом развития ребенка. В дошкольном возрасте они порождаются проблемной ситуацией в социальной жизни детей, разрешение которой влияет на формирование нравственных чувств, представлений и морального поведения. С возрастом количество жалоб, ответ на которые призван уточнить моральную норму, растет. Педагогически продуманное руководство разрешением конфликтов со стороны воспитателя способствует действенности воспитания нравственных чувств и усвоения моральных норм детьми дошкольного возраста. Игнорирование жалоб ребенка влияет на формирование его представлений о должном в моральном поведении и, по нашему мнению, тормозит развитие ребенка.

ЛИТЕРАТУРА

1. Avišāne B. Pirmsskolas vecuma bērnu sūdzības kā morālo normu veicināšanas sastavdaļa / B. Avišāne. — R. : RPIVA, 2007.
2. Brigadere A. Anneles stāsti / A. Brigadere. — R. : Liesma, 1987. — 411 lpp.
3. Ģimenē aug bērns / A. Studentes redakcija. — R. : Zvaigzne, 1988. — 136 lpp.
4. Jaunsudrabiņš J. Baltā grāmata / J. Jaunsudrabiņš. — R. : Latvijas Valsts izdevniecība, 1957. — 455 lpp.
5. Plotnieks I. Psiholoģija ģimenē / I. Plotnieks. — R. : Zvaigzne, 1988. — 176 lpp.
6. Students J.A. Vispārīgā paidagōģija / J.A. Students. — R. : RaKa, 1998. — 224 lpp.
7. Valdis. Staburaga bērni. — R. : Liesma, 1968. – 293 lpp.
8. Pузкая A.T. К вопросу о психологической природе жалоб дошкольников / A.T. Pузкая, Л.Н. Абрамова // Исследование по проблемам возрастной и пeдагогической психологии / под pед. М.И. Лисиной, АПН НШ общей педагогики. — М., 1987.
9. Рубинштейн С.Л. Психологическая наука и дело воспитания / С.Л. Рубинштейн // Рубинштейн С.Л. Проблемы общей психологии. — Изд. 2 / отв. ред. Е.В. Шорохова. — М. : Педагогика, 1976. — С. 182–192.
10. Критская В.П. Патология психической деятельности при шизофрении / В.П. Критская, Т.К. Мелешко, Ю.Ф. Поляков. — М. : Издательство МГУ, 1991. — 256 с.