В настоящей публикации делается попытка представить сетевое профессиональное сообщество, построенное в Интернет-пространстве, как среду, позволяющую генерировать знания, соответствующие целям профессионального роста.

Интерес представляет опыт крупных холдинговых структур в части технологий управления знаниями. Современные исследования1, проведенные на этом поле (IT, фармацевтика, инжиниринг, консалтинг, химия и нефть, авиаперевозки, производство автомобилей, банки, исследовательские организации), определи иерархию технологий распространения знаний, построенных на коммуникации и социального взаимодействия следующим образом:

• сообщества практиков (25 %),
• интранет (23 %),
• электронное обучение (23 %),
• корпоративный портал, корпоративный информационный портал, порталы (18 %),
• разделяемые технологии (12 %),
• форумы (10 %),
• средства совместной работы (9 %),
• поисковые машины (9 %),
• телеконференции (6 %),
• экстранет (5 %),
• справочники (5 %).

Таким образом, сообщества практиков держат лидерство как среда получения знаний. Быстро изменяющиеся формы Интернета позволили профессиональным сообществам стереть территориальные и ведомственные границы и расширить возможности взаимодействия: форумы, сообщения, события, Интернет-проекты, публикации материалов различных форматов и т.д.

Как же определить то, что накапливается в Интернет-пространстве профессионального сообщества, публикации, переписка, форумы, события и т.д.? Сведения, информация или все-таки знания? Что дает интерактивность современного сообщества – участие в сетевых событиях и проектах? Как определить общение, дискуссии и диалоги: получение информации или генерация знаний?

Определение ключевых различий между сведением, информацией и знанием – эта точка пресечения концептуальных, философских подходов современных исследователей. В рамках поиска ответов на обозначенные вопросы остановимся на обоснованиях данных Миланом Зелены (Milan Zeleny) (профессор менеджмента и корпоративной экономики Университета Фордхэма (г. Нью-Йорк))2.

Давая "логически последовательные и фундаментальные обоснования, обеспечивающие разграничение понятий", автор использовал пример выпекания хлеба. Эта аналогия дает образное представление о том, что знание нельзя трактовать как "некий высокий уровень информации: расширенной, комплексной, повышенной, имплицитной, совокупной и т.д., но все же информации". "Обладание информацией неравнозначно обладанию знаниями: далеко не каждый коллекционер кулинарных рецептов является хорошим поваром."

Таким образом, получение знания связано с практикой. Именно деятельность по достижению результата, соответствующего поставленной цели, является механизмом генерации знаний.

В профессиональном сетевом сообществе нет организационных структур в традиционном смысле. Первичным элементом сетевого объединения выступает прецедент взаимодействия, сетевое событие (проект, семинар, встреча, обмен информацией и т.п.). Каждый человек может вступать в определенное взаимодействие с сетью, и это взаимодействие составляет процесс индивидуального получения знания. Связи, возникающие при сетевом взаимодействии, имеют основные характеристики (И.В. Гришина, 2009):

• децентрализация, преобладание горизонтальных связей над вертикальными;
• частичное лидерство, когда каждый субъект в какой-либо одной области может являться лидером, а в другой лишь разработчиком, заинтересованным участником;
• широкая специализация, предполагающая решение в рамках сети не столько узкопрофессиональных проблем, сколько пограничных, лежащих на пересечении разных сфер деятельности.

Проект "Кадетское образование" стал стартовым механизмом формирования сетевого профессионального сообщества специалистов кадетского образования. Интернет-технологии позволили объединить около 15 образовательных учреждений из 8 регионов страны. Олимпиада "Кадеты Росси 2010", проходящая в рамках проекта, как событие породила форумы, публикации, обмен сообщениями. Цели различных туров олимпиады – эссе, исследовательские работы, дебаты, решение ситуационных задач воспитанниками СВУ, кадетских корпусов, школ с кадетскими классами. И даже такие "отработанные и изученные" виды работ для специалистов из различных регионов содержали массу профессиональных вопросов. Публикация в Интернете работ дает возможность сравнения и коррекции самооценки. Организация общест­венной экспертизы на Интернет-страницах профессионального сообщества дает возможность получения независимой оценки.

Один из способов, которым знания могут быть сгенерированы, – это участие в работе сетевого профессионального сообщества. Знание как действие дает возможность личности утвердиться в профессиональной среде.

Сетевое профессиональное сообщество как сообщество практиков, использующее эволюционирующие технологии Интернета, стало средой обмена идеями, предположениями, теориями. Основой для этого обмена служат публикации в сообществах, распространяющие ноу-хау от экспертов к новичкам. Обязательный атрибут такого обмена – непрерывная обратная связь позволяет дискуссии и диалогам генерировать новые пути понимания решения профессиональных задач, запускать трансформацию скрытого знания и распространение его среди участников.

ЛИТЕРАТУРА

1. Материалы научно-практической конференции коллективов кадетских корпусов, Суворовских и Нахимовского училищ, школ с кадетскими классами / И.В. Гришина. – СПб., 2009.